Dispečer dela v web panelu, ki združuje naročila, telefonijo in AI pomočnika. Stranke in vozniki imajo vsak svojo aplikacijo, obvestila pa prejemajo po SMS in e-pošti. V ozadju teče Oracle, skupaj z dispatchom pa prejmete tudi davčno blagajno EDB.
Nič od tega ni prototip. Sistem je v vsakodnevni uporabi v taksi službi in pripravljen za uvedbo pri vas.
Dispečer ima vse v enem oknu brskalnika. Naročila, klici, mapa in AI pomočnik so na enem mestu, zato mu ob največjem pritoku klicev ni treba preklapljati med programi.
Vsa aktivna naročila in čakalna vrsta na eni plošči. V vsaki vrstici so dejanja za urejanje, mapo, licitacijo, storno in duplikat.
Naročila filtrirate po statusu in iskalnem nizu, ločeno za danes, za jutri ali za vsa.
Ob naročilu se odpre mapa s potjo voznika do stranke in predvidenim časom prihoda.
Mapa prikazuje položaj voznikov, njihovo zasedenost in potek voženj po mestu.
Kartica voznika prikaže vzrok zasedenosti, predviden čas prihoda, vozilo in telefonsko številko.
Vozila filtrirate po kategoriji, od hotelskih in shuttle prevozov do luksuza, kombijev in prevoza živali.
Seznam prikaže, kateri vozniki bodo kmalu prosti, s časom do prevzema in do zaključka vožnje.
Na mapi so izrisane aktivne poti, zato je potek voženj po mestu pregleden.
Oznake na mapi prikazujejo predviden čas do prevzema ali do cilja.
Pregled voznikov s preostalim časom do prevzema in do zaključka vožnje.
Naročilo uredite, vrnete v licitacijo, označite odsotnost stranke, zaključite vožnjo ali podvojite.
Vozniku pošljete sporočilo v aplikacijo ali po SMS.
Arhiv vseh naročil z iskanjem po statusu in prikazom načina plačila, gotovina ali naročilnica.
Poročila po mesecu, podjetju ali vozniku, z izvozom v PDF za knjigovodstvo.
Ceno izračunate neposredno na mapi, ločeno za navadni prevoz, luksuz, kombi in poslovne stranke.
V nastavitvah urejate uporabnike, vozila, podjetja in fiksne relacije s stalno ceno.
AI Dispečer
Panel vključuje AI pomočnika, ki mu vprašanje zastavite v slovenščini ali pa izberete eno od pripravljenih predlog. Odgovor sestavi iz živih podatkov o naročilih, voznikih, čakalni vrsti, licitacijah in prometu.
Sistem lahko voznika izbere samodejno glede na cono, kategorijo vozila in vrstni red v čakalni vrsti. Naročilo je mogoče namesto tega oddati v licitacijo ali pa ga dispečer dodeli ročno.
AI pomočnik v panelu s pripravljenimi predlogami in prostim vnosom vprašanja.
Novo naročilo
Vnesete odhod, cilj, čas in vozilo, naročilo pa se takoj uvrsti v čakalno vrsto ali v licitacijo.
Urejanje naročila
Naslov, čas, voznika in opombe spremenite, dokler vožnja ni zaključena.
Aktivna naročila
Plošča prikazuje, kdo vozi, v katerem statusu je naročilo in kdaj je predviden prevzem.
Čakalna vrsta
Naročila, ki čakajo na voznika, ločeno za danes in za jutri.
Živa mapa
GPS voznikov, cone ter poti do prevzema in cilja na eni mapi.
Hitre bližnjice
Novo naročilo, klic, mapa, licitacija in storno so dosegljivi z eno tipko.
SIP klici
Telefonska centrala je vključena v panel, zato klice opravite in sprejmete iz naročila.
Licitacija
Naročilo ponudite vsem voznikom, prevzame pa ga prosti ali najbližji.
Dodelitev voznika
Voznika izbere sistem glede na cono in vozilo, mogoča pa je tudi licitacija ali ročna dodelitev.
Iskanje
Iskanje po stranki, telefonu, naslovu, vozniku ali številki naročila.
Statusi in filtri
Vsaka vožnja ima svoj status, od sprejema in poti do stranke do zaključka ali storna.
Duplikat
Naročilo podvojite in povratno vožnjo pripravite v nekaj sekundah.
Storno in odsotnost stranke
Oboje označite neposredno v vrstici, brez odpiranja obrazca.
SMS in e-pošta
Stranka in hotel prejmeta obvestilo ob prevzemu in ob zaključku vožnje.
Podrobnosti naloga s ciljem, ceno in načinom plačila.
Čakalna vrsta v coni z vrstnim redom voznikov.
Mesečno poročilo o prometu, številu voženj in prevoženih kilometrih.
Profil voznika z vozilom, kategorijami prevozov in oceno.
Povezava s panelom prek QR kode in delovanje v ozadju.
Aplikacija za stranke
Zgodovina voženj, od aktivnih do zaključenih in storniranih.
Račun za vožnjo z zneskom, postavkami in statusom plačila.
Uporabniški račun s plačilom, kontakti in nastavitvami zasebnosti.
Naročanje, sledenje in plačilo v eni aplikaciji.
Davčna blagajna EDB
Blagajna je vključena v dispatch sistem. Račun se oblikuje iz vožnje, FURS ga potrdi, voznik pa ga natisne v vozilu. Isto blagajno je mogoče povezati tudi z drugimi programi, za taksi ali za drugo dejavnost.
Potrjevanje računov pri FURS z ZOI in EOR
Račun se oblikuje iz naročila, zato dvojni vnos ni potreben
Tisk na Bluetooth tiskalnik in mesečno poročilo za knjigovodstvo
Različica za taksi in za druge dejavnosti, povezana z dispatchom, Oracle in zunanjimi sistemi
Naročila, vozniki, stranke in računi so shranjeni v Oracle bazi, web panel pa teče na Oracle APEX. Spletni panel in mobilne aplikacije do podatkov dostopajo ločeno, promet poteka po HTTPS, vsaka sprememba pa ostane zabeležena.
Oracle Database
Oracle APEX
REST API
HTTPS
Ena baza za vse
Naročila, vozniki, stranke in računi so na enem mestu, brez vzporednih evidenc.
Vloge in dostop
Dispečer, voznik, hotel, blagajna in administrator imajo ločene pravice.
Sledljivost
Statusi, storni in izdani računi ostanejo zabeleženi s časom in avtorjem.
Podatki v EU
Baza in aplikacije gostujejo v Evropski uniji.
Beseda razvijalcev
Sistem je nastajal v dispečerskem centru in ne za pisalno mizo. Vsaka funkcija je vanj prišla iz prakse, ker jo je nekdo med izmeno resnično potreboval. Prav zato zanesljivo deluje tudi v najbolj obremenjenih urah.
Mainframe d.o.o.
Želite videti sistem v živo?
Pišite ali pokličite in dogovorili se bomo za predstavitev. Pokazali vam bomo web panel, mapo, obe aplikaciji, telefonijo in davčno blagajno EDB ter se pogovorili o prilagoditvah za vašo floto.
